Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito
Chiaroscuro di Riccardo Gai, con sede in Contrada dei Magazzeni, 33 - 47890 - San Marino (RSM) - Codice Operatore Economico. SM04086, rende disponibile l’acquisto on-line di tutti gli articoli tramite il proprio sito web: www.emporium-italy.com - Chiaroscuro di cui è titolare esclusivo. Iscritto al registro e-commerce al nr. 342 dal 07//07/2015.

1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).
Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a consultare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

2) Offerta al pubblico
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

3) Prezzi
Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA - Monofase Sammarinese.
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto").
Ai prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento della conferma dell'invio senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito.
Per poter procedere alla conclusione dell’Ordine di Acquisto il Cliente dovrà fornire i dati personali richiesti, necessari per poter effettuare l’acquisto.
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se all’interno del Sito non si evidenzia nessun messaggio di errore.
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Chiaroscuro.
In tal caso Chiaroscuro darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti acquistati, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le Condizioni Generali e particolari applicabili all'Ordine.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e a comunicare a Chiaroscuro entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico del Cliente.
Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema automatizzato e comunicato da Chiaroscuro, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Chiaroscuro..
È possibile che si verifichi occasionalmente la non disponibilità di alcuni Prodotti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano disponibili, Chiaroscuro lo comunicherà al Cliente.

 

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Consegna dei prodotti
Per le consegne all’interno del territorio Nazionale Italiano, Chiaroscuro utilizza Poste Italiane o GLS Corriere Espresso inviando all'indirizzo indicato, che non potrà essere modificato una volta che l'ordine è stato preso in carico. Per consegne le estere Chiaroscuro , utilizza il sistema di Posta Internazionale ed anche i servizi di corriere veloce, EMS, Quick Pack Europe.
Alla ricezione il Cliente dovrà controllare l'integrità del pacco contenente il prodotto acquistato; qualora vengano riscontrate delle anomalie, queste devono essere immediatamente segnalate al Corriere Espresso
La consegna è effettuata in 24/72 ore (72 ore per Calabria e Isole Maggiori).
I prodotti acquistati vengono consegnati nel minor tempo possibile, normalmente entro 5/6 giorni lavorativi. Chiaroscuro si impegna a rispettare, come tempo massimo di consegna, un periodo non superiore a 10 giorni lavorativi dall'ordine, salvo casi di forza maggiore.
In caso di ritardo superiore a 10 giorni lavorativi, il Cliente verrà contattato direttamente tramite e-mail per essere informato e aggiornato sulla data di consegna prevista.

5) Modalità di consegna
Chiaroscuro effettuerà la consegna della merce (di seguito “Servizio di Consegna”) avvalendosi di vettori specializzati (di seguito “Vettori”), esclusivamente nelle zone specificate nel paragrafo “Spedizioni e consegne”.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente per controllare che gli imballaggi siano integri e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato nell’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errate e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente dovrà provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare  Chiaroscuro tramite e-mail entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla Consegna.

6) Spese di consegna
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine.

 

PAGAMENTI ACCETTATI

Di seguito le forme di pagamento accettate su Chiaroscuro:

 - PayPal ed attraverso il loro sistema pagamenti con Poste Pay Carte di Credito Visa, MasterCard, American Express e carta Maestro.
 - Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna direttamente al Corriere Espresso)
 - Carte di credito, Visa, MasterCard attraverso il sistema Centro Servizi
 - Bonifico Bancario anticipato.


Pagamenti con PayPal
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal.
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Chiaroscuro, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino a quando l' ordine non sia stato evaso. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "I mie Acquisti" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine evaso". In nessun momento della procedura di acquisto Chiaroscuro non è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.

Nessun archivio informatico di Chiaroscuro contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un email di conferma da PayPal


Pagamenti con Carta di Credito
Sono accettate le carte di credito del circuito Visa, MasterCard e Carta Maestro.
Sono comprese CartaSì,e tutte le altre carte di credito che riportano il logo MasterCard, Visa.
I dati della carta di credito vengono gestiti su Sercure Server SSL direttamente da Centro Servizi della Cassa di Risparmio della Repubblica di San Marino. Nessun archivio informatico di Chiaroscuro contiene, né conserva, i dati finanziari del cliente. Per ogni transazione eseguita con carta di credito, il Cliente riceverà un e-mail di conferma da Centro Servizi

Pagamenti in contrassegno
Per pagamento in contrassegno si intende il pagamento esclusivamente tramite contanti direttamente al corriere di  Poste Italiane o al Corriere Espresso GLS al momento della consegna della merce. Il Corriere Espresso è autorizzato ad accettare esclusivamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine.

Pagamenti tramite bonifico bancario
Selezionando questa modalità riceverete le coordinate bancarie tramite e-mail al momento della conferma d'acquisto.
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il conto corrente della nostra banca.
Consigliamo comunque di inviare copia contabile della banca tramite e-mail in modo da riservare a vostro nome la merce acquistata.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:
- Il numero dell'ordine
- Nome e Cognome dell'ordinante

Effettuare bonifico bancario su IBAN:

Banca di San Marino
Strada della Croce 39
Faetano  - Rep San Marino
Agenzia di Murata Rep. San Marino

IBAN: SM 25 T 08540 09811 000110174082
Swift/ BIC: MAOISMSM

Intestato a: Chiaroscuro di Riccardo Gai

Causale: numero ordine d’acquisto.

 


Se entro 5 giorni dalla conferma dell'ordine non verrà ricevuto il pagamento, l'ordine sarà considerato annullato automaticamente.

Se hai difficoltà ad effettuare l'ordine on-line
Se hai qualche difficoltà ad ordinare on-line puoi comunque ordinare la merce che desideri tramite e-mail:

ORDINE VIA E-Mail a: info@emporium-italy.com
Inviaci un'email con oggetto "ordine materiale a Chiaroscuro indicando:

    - codice SKU dell'articolo
    - quantità desiderata
    - indirizzo di spedizione (nome - cognome - via - numero civico - città - provincia - cap)
    - recapito telefonico in caso di eventuale contatto da parte di Chiaroscuro
    - modalità di pagamento desiderata

ORDINE VIA FAX: 0549 879315

    - codice SKU dell'articolo
    - quantità desiderata
    - indirizzo di spedizione (nome - cognome - via - numero civico - città - provincia - cap)
    - recapito telefonico in caso di eventuale contatto da parte di Chiaroscuro.
    - modalità di pagamento desiderata

ORDINE TELEFONICO: Telefonando al 0549 99 2307 orario di negozio 9,30 – 19.00 orario continuato tutti i giorni sabato e domenica inclusi. Riceverai entro poche ore la conferma dell'ordine ed eventuali istruzioni sulle modalità di pagamento

Avere pronto il numero di SKU dell’articolo desiderato.


7) Servizi di assistenza

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita, accedendo alla sezione “contatti” del Sito oppure tramite e-mail : info@emporium-italy.com.

8) Diritto di recesso
Il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente viene applicato per l'acquisto degli articoli online sul sito. Il termine utile per esercitare il diritto di recesso è di 14 gg, entro i quali il Cliente è tenuto a fornirne comunicazione tramite lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Chiaroscuro di Riccardo Gai, con sede in Contrada dei Magazzeni, 33 - 47890 - San Marino (RSM) - Codice Operatore Economico. SM04086
anticipata via e-mail: info@emporium-italy.com .
Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
• il/i Prodotto/i acquistato dovrà/dovranno essere integro/i e restituito/i nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
• la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, Chiaroscuro provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.


 9) Garanzia per il Consumatore
Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.
Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a  Chiaroscuro l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).
A seguito di tale comunicazione, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore.
La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, Chiaroscuro , non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.
In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.
In ogni caso si rinvia, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

10) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Chiaroscuro conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione “ Informativa privacy”.

11) Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Chiaroscuro tramite apposita casella e-mail.

12) Foro Competente
Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di San Marino, fatto salvo per l’applicazione delle norme del Codice del Consumo in caso di acquisti da parte di Consumatori.